درباره ما
درباره ملیفور
ملیفور؛ ایستگاه پایانی تکنولوژی
ملیفور با یک ایده ساده اما جدی شکل گرفت؛ اینکه خرید کالاهای دیجیتال و لوازم جانبی، نباید پیچیده، پرهزینه و پر از تردید باشد.
ما ملیفور را راه‌اندازی کردیم تا دسترسی به کالاهای دیجیتال و لوازم جانبی با قیمت مناسب، کیفیت قابل قبول و تجربه خریدی ساده و مطمئن برای همه آسان‌تر شود.
ملیفور یک فروشگاه اینترنتی است که فعالیت خود را با تمرکز بر کالاهای دیجیتال، لوازم جانبی موبایل و تجهیزات مرتبط با تکنولوژی آغاز کرده و هدف آن، ایجاد بستری است که مشتری بتواند کالاهای مورد نیاز خود را راحت‌تر پیدا کند، آگاهانه‌تر انتخاب کند و با قیمت منصفانه‌تری خریداری کند.
داستان ملیفور از کجا شروع شد؟
من، فرهاد مشایخی، ملیفور را با هدف ساختن یک فروشگاه اینترنتی متفاوت راه‌اندازی کردم؛ فروشگاهی که فقط به فروش کالا فکر نمی‌کند، بلکه می‌خواهد در طول زمان به یک مجموعه قابل اعتماد برای خرید و حتی کسب درآمد از فروش کالاهای دیجیتال تبدیل شود.
شروع فعالیت ملیفور از حوزه کالاهای دیجیتال و لوازم جانبی موبایل بود؛ حوزه‌ای که با سرعت زیادی در حال تغییر است و هر روز محصولات، نیازها و فرصت‌های جدیدی در آن شکل می‌گیرد.
اما این فقط شروع مسیر است.
قرار نیست ملیفور برای همیشه در یک دسته مشخص از محصولات باقی بماند. مسیر توسعه محصولات در آینده با توجه به نیاز بازار و مهم‌تر از آن، نظر و درخواست مشتریان ادامه پیدا خواهد کرد.
ما معتقدیم بهترین راه برای توسعه یک فروشگاه، گوش دادن به کسانی است که از آن خرید می‌کنند.
چرا ملیفور را راه‌اندازی کردیم؟
در بازار کالاهای دیجیتال، پیدا کردن محصول مناسب با قیمت منطقی همیشه آسان نیست. تنوع زیاد محصولات، اختلاف قیمت‌ها، کیفیت‌های متفاوت و اطلاعات ناکافی می‌تواند انتخاب را برای خریدار دشوار کند.
هدف ما در ملیفور این است که این مسیر را ساده‌تر کنیم.
کالای مناسب + قیمت منصفانه + کیفیت قابل قبول + پشتیبانی خوب = تجربه خرید بهتر
به همین دلیل تلاش می‌کنیم محصولاتی را انتخاب و عرضه کنیم که در کنار قیمت مناسب، ارزش خرید واقعی داشته باشند و اطلاعات لازم برای انتخاب بهتر در اختیار مشتری قرار بگیرد.
قیمت مناسب، یکی از اصول اصلی ملیفور
یکی از مهم‌ترین اهداف ملیفور، فراهم کردن دسترسی مشتریان به قیمت‌های رقابتی و نزدیک به قیمت عمده است.
ما معتقدیم تکنولوژی و لوازم دیجیتال نباید با قیمت‌های غیرمنطقی از دسترس مشتری خارج شوند.
به همین دلیل تلاش می‌کنیم با مدیریت هزینه‌ها، انتخاب تأمین‌کنندگان مناسب و بررسی مداوم بازار، کالاها را با قیمت‌هایی عرضه کنیم که خرید از ملیفور برای مشتری منطقی و اقتصادی باشد.
هدف ما صرفاً ارزان‌ترین بودن نیست؛ بلکه ایجاد تعادل میان قیمت، کیفیت و ارزش واقعی کالا است.
کیفیت برای ما فقط یک شعار نیست
قیمت پایین زمانی ارزشمند است که کیفیت کالا نیز مورد توجه قرار گرفته باشد.
در ملیفور تلاش می‌کنیم محصولات عرضه‌شده را با دقت بیشتری انتخاب کنیم و مشخصات کالا را تا حد امکان شفاف در اختیار مشتری قرار دهیم تا خرید بر اساس اطلاعات واقعی انجام شود.
ما به جای اینکه صرفاً محصول بیشتری برای فروش ارائه کنیم، به دنبال ساختن مجموعه‌ای از کالاهای کاربردی و ارزشمند هستیم که مشتری از خرید آنها احساس رضایت داشته باشد.
پشتیبانی؛ همراه شما قبل و بعد از خرید
برای ما ارتباط با مشتری با پرداخت هزینه سفارش تمام نمی‌شود.
اگر هنگام انتخاب کالا سؤال یا ابهامی داشته باشید، هدف ما این است که تا حد امکان در تصمیم‌گیری به شما کمک کنیم.
پشتیبانی مناسب، پاسخ‌گویی مسئولانه و احترام به مشتری بخش مهمی از تجربه‌ای است که می‌خواهیم در ملیفور ایجاد کنیم.
ما می‌خواهیم مشتری احساس کند پشت این فروشگاه، یک مجموعه واقعی و پاسخ‌گو قرار دارد؛ نه صرفاً یک وب‌سایت برای ثبت سفارش.
مشتری فقط خریدار نیست؛ شریک رشد ملیفور است
یکی از تفاوت‌های مهمی که برای آینده ملیفور در نظر گرفته‌ایم، توجه جدی به نظر مشتریان است.
محصولات جدید، دسته‌بندی‌های آینده و مسیر توسعه فروشگاه قرار نیست فقط بر اساس تصمیم ما تعیین شوند.
ما می‌خواهیم بدانیم:
شما چه محصولی نیاز دارید؟
چه چیزی در بازار پیدا نمی‌کنید؟
چه کالایی را دوست دارید با قیمت مناسب‌تری تهیه کنید؟
و چه امکاناتی می‌تواند تجربه خرید شما را بهتر کند؟
بازخورد مشتریان می‌تواند مستقیماً در مسیر توسعه ملیفور تأثیرگذار باشد.
آینده ملیفور؛ فقط خرید نیست
چشم‌انداز ما برای ملیفور فراتر از یک فروشگاه اینترنتی ساده است.
یکی از اهداف اصلی ما در ادامه مسیر، ایجاد بستری خواهد بود که مشتریان بتوانند علاوه بر خرید کالا با قیمت مناسب، از فرصت فروش و کسب درآمد از محصولات نیز استفاده کنند.
یعنی در آینده، مسیر ملیفور می‌تواند از:
خرید هوشمندانه
به
خرید + فروش + کسب درآمد
توسعه پیدا کند.
هدف نهایی این است که مشتری فقط مصرف‌کننده نباشد؛ بلکه در صورت تمایل بتواند از ظرفیت فروش محصولات و معرفی کالاها نیز درآمد کسب کند.
این بخش از برنامه ملیفور به‌صورت مرحله‌ای توسعه پیدا خواهد کرد و جزئیات و شرایط آن پس از آماده شدن زیرساخت‌ها اعلام خواهد شد.
مسیر رشد ملیفور
ما برای ملیفور یک مسیر چندمرحله‌ای در نظر گرفته‌ایم:
مرحله اول | دسترسی آسان به کالا
ایجاد یک فروشگاه اینترنتی ساده و کاربردی برای دسترسی راحت‌تر به کالاهای دیجیتال و لوازم جانبی.
مرحله دوم | قیمت و کیفیت
توسعه ارتباط با تأمین‌کنندگان و تلاش برای ارائه کالاها با قیمت رقابتی و کیفیت مناسب.
مرحله سوم | توسعه محصولات
افزودن دسته‌بندی‌ها و کالاهای جدید بر اساس نیاز بازار و نظرات مشتریان.
مرحله چهارم | مشارکت مشتریان
ایجاد امکاناتی که مشتریان بتوانند در توسعه فروشگاه، معرفی محصولات و پیشنهاد کالاهای جدید نقش داشته باشند.
مرحله پنجم | کسب درآمد
راه‌اندازی زیرساخت‌های لازم برای اینکه کاربران در آینده بتوانند از فروش و معرفی محصولات نیز درآمد کسب کنند.
چرا ملیفور؟
چون می‌خواهیم خرید آنلاین را فقط به «انتخاب کالا و پرداخت پول» محدود نکنیم.
در ملیفور تلاش می‌کنیم:
-
کالاها را با قیمت رقابتی عرضه کنیم.
-
کیفیت و ارزش خرید محصولات را در نظر بگیریم.
-
اطلاعات کالاها را شفاف و قابل فهم ارائه کنیم.
-
تجربه خرید را ساده و سریع نگه داریم.
-
پاسخ‌گوی مشتریان قبل و بعد از خرید باشیم.
-
محصولات جدید را بر اساس نیاز واقعی بازار توسعه دهیم.
-
به نظر و بازخورد مشتریان اهمیت بدهیم.
-
و در آینده فرصت‌های جدیدی برای فروش و کسب درآمد کاربران ایجاد کنیم.
ملیفور از امروز تا فردا
ما ادعا نمی‌کنیم که ملیفور از همین امروز بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی است.
ملیفور در ابتدای یک مسیر است.
اما چیزی که از همین امروز برای آن اهمیت دارد، ساختن یک رابطه بلندمدت با مشتریان است؛ رابطه‌ای که بر پایه قیمت منصفانه، کیفیت، پاسخ‌گویی، اعتماد و رشد مشترک شکل بگیرد.
می‌خواهیم ملیفور با رشد خود، فقط تعداد محصولات و سفارش‌های بیشتری نداشته باشد؛ بلکه هر روز ارزش بیشتری برای مشتریانش ایجاد کند.
این مسیر با انتخاب شما، خرید شما، پیشنهادهای شما و اعتماد شما ساخته خواهد شد.
حرف آخر
من فرهاد مشایخی، ملیفور را با یک هدف مشخص شروع کردم:
دسترسی ساده‌تر به کالاهای دیجیتال با قیمت مناسب، کیفیت قابل قبول و پشتیبانی واقعی.
اما چشم‌انداز من برای ملیفور بزرگ‌تر از یک فروشگاه اینترنتی است.
می‌خواهم ملیفور در آینده به بستری تبدیل شود که در آن افراد بتوانند بهتر خرید کنند، هوشمندانه‌تر انتخاب کنند و در صورت تمایل، از فروش کالاها نیز درآمد داشته باشند.
این مسیر زمان می‌برد و مرحله‌به‌مرحله ساخته خواهد شد.
اما یک چیز از ابتدا مشخص است:
ملیفور برای مشتری ساخته شده است؛ و آینده آن نیز با مشتریانش ساخته خواهد شد.
ملیفور؛ ایستگاه پایانی تکنولوژی